Bu bilgilendirme metni, Lityum Market üzerinden yapılan alışverişlerde teslimat, iade ve geri ödeme süreçlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Teslimat Bilgileri
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç mevzuatta belirtilen süre içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
Resmi tatil ve mücbir sebepler halinde teslimat süresi uzayabilir.
Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi, hasarlı veya eksik ürünlerin kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınmaması gerekmektedir.
2. İade Süresi
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
3. İade Şartları
İade edilecek ürünün;
Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajı bozulmamış,
Eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır:
Alıcının talebi doğrultusunda özel olarak üretilen veya hazırlanan ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünler
5. İade Süreci
İade talebi, iade süresi içerisinde satıcıya yazılı olarak bildirilmelidir. Onaylanan iade taleplerinde ürün, satıcının bildireceği adrese gönderilmelidir.
6. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli mevzuat kapsamında alıcıya veya satıcıya ait olabilir.
Ürün ayıplı, kusurlu veya hatalı ise iade kargo bedeli satıcıya aittir.
7. Geri Ödeme
İade edilen ürünün satıcıya ulaşmasını takiben, ürün bedeli yasal süreler içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle geri ödenir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
8. Değişim
Değişim talepleri, stok durumu ve ürünün iade şartlarına uygunluğu çerçevesinde değerlendirilir. Değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi için satıcı ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
9. İletişim
Teslimat, iade ve geri ödeme süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Arte Enerji
Adres: Halkapınar Mah. 1443.Sok Keremoğlu İş Merkezi No:3 Konak/İzmir
Telefon: 05345120641
E-Posta:
[email protected]
10. Yürürlük
Bu bilgilendirme metni, site üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
